นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว wwpok

wwpok ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | มีผลบังคับใช้ตาม PDPA
wwpok
1

ข้อมูลที่ wwpok เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย wwpok จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี) และข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินการด้านการเงิน นอกจากนี้ยังรวมถึงภาพสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน ประเภทเกมที่เลือกเล่น และยอดเดิมพันในแต่ละครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกอัตโนมัติโดยระบบและใช้เพื่อการพัฒนาบริการและความปลอดภัย

ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookies และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งช่วยให้ wwpok สามารถตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริตได้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง จำเป็น
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ, เบอร์โทร, บัญชีธนาคาร ใช่ — สำหรับสมัครและการเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเดิมพัน, ธุรกรรม ใช่ — สำหรับความปลอดภัย
ข้อมูลทางเทคนิค IP, เบราว์เซอร์, Cookies ใช่ — สำหรับระบบ
ข้อมูลเสริม ภาษาที่ต้องการ, ประวัติติดต่อ ไม่บังคับ
2

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

wwpok ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอม

  • การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บน wwpok
  • ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำ และระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัย
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุง UI/UX และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
  • การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการตอบกลับคำถามผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
ความยินยอม

การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะทำเฉพาะเมื่อสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจน สมาชิกสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

wwpok
3

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wwpok ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นของสมาชิก เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ wwpok อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (เช่น ธนาคารและ TrueMoney) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการธุรกรรม ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูล
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย wwpok จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
ข้อยืนยัน

wwpok ไม่มีนโยบายขายข้อมูลสมาชิกให้บริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือองค์กรภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้ง

4

Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

wwpok ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำค่าที่ตั้งไว้และการเข้าสู่ระบบของคุณระหว่างเซสชัน

  • Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และฟีเจอร์หลักของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • Cookies เพื่อความสะดวก (Functional): จดจำค่าที่ตั้งเช่น ภาษาและขนาดหน้าจอที่ต้องการ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้นในการเข้าใช้ครั้งถัดไป

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบน wwpok

5

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wwpok ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ wwpok ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
  • การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี ทำให้แม้รหัสผ่านรั่วไหลก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่สำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ทีมงานภายในก็ไม่สามารถดูข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยเฝ้าระวังและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง และมีการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ wwpok สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับหน้าที่งานเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
6

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wwpok เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อประโยชน์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บนาน 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
  • บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บนาน 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: เก็บนาน 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย หลังจากนั้นจะถูกลบอัตโนมัติ
หมายเหตุ

เมื่อถึงกำหนดการลบข้อมูล wwpok จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างสมบูรณ์ผ่านกระบวนการที่ได้มาตรฐาน ข้อมูลจะไม่ถูกเก็บไว้นานกว่าที่จำเป็น

wwpok
7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก wwpok ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ wwpok เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ในการลบ
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บ
สิทธิ์ในการจำกัด
ขอหยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ wwpok ผ่านอีเมล support@wwpok.com หรือ Live Chat โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน wwpok จะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด

8

การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

wwpok ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี เราไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ wwpok จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผู้เยาว์และเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ wwpok กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไข

9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก wwpok อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เพื่อรับประกันความเสถียรและความเร็วของบริการ

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด wwpok ยืนยันว่าจะปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด ผู้ให้บริการที่รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ wwpok

10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wwpok อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการเก็บข้อมูล การปรับปรุงมาตรการความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  • การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
  • วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
  • การใช้งานบริการต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
11

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

wwpok มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และ PDPA โดยตรง หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@wwpok.com (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ wwpok ตลอด 24 ชั่วโมง

wwpok ตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

ความมุ่งมั่นของ wwpok

6 เสาหลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือหัวใจของความไว้วางใจที่ wwpok สร้างขึ้นกับสมาชิกทุกคน

การเข้ารหัสระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของประเทศไทยใช้ปกป้องข้อมูลลูกค้า
SSL 256-bit
ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเต็มรูปแบบ
wwpok ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน มีเจ้าหน้าที่ DPO ดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างต่อเนื่อง
PDPA Compliant
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
wwpok ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้นในทุกกรณี
ไม่ขายข้อมูล
การเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know
พนักงานของ wwpok สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้
จำกัดการเข้าถึง
นโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจน
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้อย่างชัดเจน wwpok ไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่จำเป็นหรือที่กฎหมายกำหนด
ลบข้อมูลตามกำหนด
สิทธิ์สมาชิกครบถ้วนตาม PDPA
สมาชิก wwpok ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตนเอง wwpok ดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ PDPA ครบถ้วน
เชื่อมั่นใน wwpok

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ wwpok

สมาชิกกว่า 500,000 คนไว้วางใจ wwpok ด้วยความโปร่งใส ระบบการเงินที่รวดเร็ว และการปกป้องข้อมูลที่ได้มาตรฐาน PDPA

PDPA Compliant SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล DPO พร้อมให้บริการ